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      Support technique à distance

    Défis

    Quand surgit l’imprévu.

    Il est crucial d’avoir immédiatement accès aux données techniques et au support des experts. Une assistance immédiatement disponible peut vous faire gagner du temps et de l’argent.

    Opérations

    Texte alternatif par défaut
    • Solutions

      Notre service d’assistance téléphonique vous met en contact avec nos experts qui connaissent parfaitement nos produits et applications d’automatismes. Un spécialiste vous guidera dans l’installation, la configuration et le diagnostic pour vous aider à résoudre rapidement votre problème technique.
    • Proposition de valeur

      Nos centres d’assistance utilisent les tout derniers outils pour un support et un diagnostic de premier ordre. Nos spécialistes produits sont à votre service pour vous répondre à tout moment, que ce soit pendant ou en dehors des heures de travail.
    • Facteurs de différenciation

      Bénéficiez de l’expertise unique de nos ressources à l'échelle mondiale et locale. Cette expertise inclut la formation du fabricant et la certification associée. Vous pouvez également inclure ce service dans vos contrats de modernisation et de maintenance.

    Avantages

    • Collaborateurs travaillant en vidéoconférence
      Bénéficiez d’un accès prioritaire au support technique pour les applications et le dépannage
    • Texte alternatif par défaut
      Assistance téléphonique pour résoudre les problèmes techniques
    • Texte alternatif par défaut
      Experts disponibles 24h/24, 7j/7 et temps de réponse garanti
    • Texte alternatif par défaut
      Service évolutif vous permettant de choisir le niveau de support adapté à vos besoins
    • techniciens résolvant un problème, gaz et pétrole
      Procédure d’escalade détaillée pour garantir une réponse dans les temps